Ihre Aufgaben

• Sie bilden mit unseren Key-Accountern das Team zur Akquise und Abwicklung für unsere Vertriebsprodukte Strom und Erdgas

• Sie kümmern sich um die schnelle und problemlose Abwicklung von Kundenanfragen und das Vertragsmanagement, wie bspw. kontinuierliche Aktualisierung der Kundendatei, effiziente Fertigstellung von Vertragsunterlagen sowie deren Versand, Unterstützung der Key-Accountern bei der Erstellung von Angeboten

• Sie sind Ansprechpartner unserer Kunden für Rückfragen und Abwicklung (Aftersales, Service und Administration) und sorgen somit für ein persönliches und positives Kundenerlebnis

• Sie erstellen Statistiken, Auswertungen und Berichte (Mengen-, Kosten- und Erlösentwicklung) zur Steuerung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Vertriebstätigkeiten und unterstützen so das Vertriebsteam

• Sie beobachten den Energiemarkt und analysieren den Wettbewerb

• Sie prüfen Preisentwicklungen, Markttrends und neue Wettbewerber am Markt

• Pflege und Dokumentation aller vertragsrelevanten Stammdaten sowie Verwaltung der Energielieferungsverträge in den internen Systemen

• Sie unterstützen bei der gesetzeskonformen Umsetzung von Preisanpassungen für unsere Strom- und Gasprodukte

• Die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Energieprodukte über den gesamten Produktlebenszyklus

• Sie arbeiten bei der Entwicklung neuer Produkte mit. Dabei achten Sie auf effiziente Abwicklungsprozesse

• Sie arbeiten aktiv an Projekten und Kampagnen zur Kundenbindung, Kundenentwicklung und Kundenrückgewinnung mit

• Selbstständige Organisation und Bearbeitung administrativer Aufgaben sowie Erstellung von Präsentationen und Dokumentationen