Wir sind für Sie da!

Unter Beachtung aller Corona-Schutzmaßnahmen sind wir auch vor Ort persönlich für Sie da. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit uns! Alle Infos erhalten Sie hier.

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Wir geben Gas in Kaiserslautern

Erdgas ist ein unglaublicher Energieträger! Weil man damit heizen, kochen, ja sogar Autofahren kann. Wechseln kann so einfach sein.

Erdgas bringt’s.  Jetzt umsteigen!

Erdgas ist ein unglaublicher Energieträger! Weil man damit heizen, kochen, ja sogar Autofahren kann. Wechseln kann so einfach sein.

Wir bewegen Kaiserslautern

Unsere Busse bringen Sie fast überall hin. Steigen Sie ein und genießen Sie entspannte Fahrten ganz ohne Parkplatzsuche. Umdenken kann so einfach sein.

Einfach einsteigen und ent-spannen!

Unsere Busse bringen Sie fast überall hin. Steigen Sie ein und genießen Sie entspannte Fahrten ganz ohne Parkplatzsuche. Umdenken kann so einfach sein.

Hinweise zur Corona-Pandemie

Liebe Kundinnen & Kunden, aufgrund der Entwicklung passen wir unsere Schutzmaßnahmen dynamisch an.

Für Fragen zu Ihrer Abrechnung vereinbaren Sie bitte vorab telefonisch unter 0631 8001-1200 einen Beratungstermin mit uns.

Die Mobilitätszentrale für den Fahrkartenverkauf hat vorübergehend geänderte Öffnungszeiten.

Versorgungs-AG

Kontakt zur SWK (Öffnungszeiten, Standorte, FAQ)
Maskenpflicht besteht auch in unserem Kundenservice-Center
News (Presse)

Seit über 160 Jahren sind die Stadtwerke Kaiserslautern mit ganzer Energie für ihre Kunden da. Unsere Mitarbeitenden sorgen dafür, dass Sie rund um die Uhr top versorgt sind – mit Strom, Gas, Wärme, Wasser und öffentlichem Nahverkehr.

Kundennähe bedeutet für uns: Service vor Ort.

Mehr über uns
 

Aktuelle Neuigkeiten

Temporäre Mehrwertsteuersenkung 2020 endet

Zurück auf 19 und 7 Prozent

Ab 1. Januar 2021 gelten deutschlandweit wieder die regulären Mehrwertsteuersätze.

Bei der Berechnung Ihres neuen Abschlagplans haben wir die Rückkehr zu 19% bzw. 7 % Mehrwertsteuer bereits für Sie berücksichtigt. Eine Anpassung Ihres Abschlagplans oder die Meldung Ihres aktuellen Zählerstands sind ebenfalls nicht notwendig, außer Sie wünschen dies: Bei Strom, Gas und Wasser können Sie Ihren Zählerstand auf Wunsch bequem über unser Kundenportal erfassen. Wenn Sie eine Abschlagsänderung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gute Nachricht für Ihre aktuelle SWK-Rechnung:
Wir haben für das Verbrauchsjahr 2020 über den gesamten Abrechnungszeitraum bis 31. Dezember die Reduzierung der Mehrwertsteuer vollumfänglich und ohne Einschränkungen weitergegeben.

Für Fragen steht Ihnen unser Team im Kundenservice gerne zur Verfügung.

SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG
SWK Kundenservice-Center
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern
Wir sind erreichbar von
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr
Tel.: (0631) 8001-1200
Fax: (0631) 8001-1000
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de
www.meineswk.de

Wir sind für Sie da

Ihr Ansprechpartner

Team SWK Kundenservice
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr
Telefon (0631) 8001-1200
kundenservice@swk-kl.de

Für Sie. Mit ganzer Energie.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder zu unseren Dienstleistungen? Wir beraten Sie ausführlich und helfen Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns einfach Ihr Anliegen mit und unser Fachpersonal kümmert sich schnellstmöglich darum.

Für Angelegenheiten wie Namensänderungen, Zählerstanderfassungen, Umzug oder Vergleichbares möchten wir Sie bitten, unser Kundenportal zu nutzen.

Viele Erklärungen zu unseren Tarifen, Produkten und Dienstleistungen finden Sie auch in unseren neuen FAQs.

 

Quicklinks - Lösungen zu diversen Anfragen

Tarifkundenservice

Energie & Tarife

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Mobilität

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  • Hausanschluss für Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, Telekommunikation

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Hier finden Sie uns

SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG

SWK Kundenservice-Center

Bismarckstraße 14
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Öffnungszeiten
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr
Bitte vereinbaren Sie mit uns vorab telefonisch einen Termin.

Tel.: (0631) 8001-1200
Fax: (0631) 8001-1000
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Unser Service
  • An- und Abmeldungen
  • Abschlagsänderungen
  • Bankdatenänderungen
  • Tarifberatung
  • Tarifumstellung
  • Neukundenverträge
  • Zahlungsvereinbarungen
  • Barzahlungen
  • Mahn- und Zahlungswesen

SWK CityServiceCenter

Fackelstraße 36
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Aufgrund der Corona-Pandemie bleibt diese Filiale bis auf Weiteres geschlossen!

Tel.: (0631) 8001-1200
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de

 

 

Unser Service
  • An- und Abmeldungen
  • Abschlagsänderungen
  • Bankdatenänderungen
  • Tarifberatung
  • Tarifumstellung
  • Neukundenverträge
  • Keine Barzahlungen!

 

SWK Mobilitätszentrale

Fruchthallstraße 14
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Mo bis Fr: 7 - 17 Uhr

Die Mobilitätszentrale ist ab Montag, 11. Januar 2021, für den Fahrkartenverkauf wieder geöffnet. An Samstagen bleibt die Mobilitätszentrale vorerst noch geschlossen.

Wochen- und Monatskarten erhalten Sie noch an unseren Vorverkaufsstellen Kiosk Reeb (Käthe-Kollwitz-Straße) und DHL-Filiale Langhauser (Davenportplatz).

Weiterhin erhalten Sie unter der Rufnummer 0631 8001-3530 eine Fahrplan- und Tarifberatung.

Tel.: (0631) 8001-3530
verkehr@swk-kl.de

Unser Service
  • Fahrpreise & Fahrkarteninfos
  • Fahrkartenverkauf
  • Fahrplaninfos und Liniennetzpläne
  • Nachtbus
  • Jobticket-Beratung für Arbeitergeber
  • P+R Service zum Stadion
  • CarSharing „Emil“ und „Stadtmobil
  • Ersatzfahrkarten bei Verlust
  • Bar- oder Kartenzahlung möglich
  • und vieles mehr….

SWK Energieberatungszentrum

Brandenburger Straße 2
67663 Kaiserslautern

Termine nach Vereinbarung
Tel.: (0631) 8001-1602
energieberatung@swk-kl.de

SWK Betriebshof

Stiftswaldstraße 4
67657 Kaiserslautern

Termine nach Vereinbarung
Tel.: (0631) 8001-5013
verkehr@swk-kl.de

Unser Service
  • Leitstelle
  • Fundsachen
  • Bereichsleitung

Technischer Service, Asset Management

Karcherstraße 28
67655 Kaiserslautern

All Ihre Anliegen können Sie uns gerne über unser Kontaktformular zukommen lassen

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