Hinweise zur Corona-Pandemie
Liebe Kundinnen & Kunden, aufgrund der Entwicklung passen wir unsere Schutzmaßnahmen dynamisch an.
Für Fragen zu Ihrer Abrechnung vereinbaren Sie bitte vorab telefonisch unter 0631 8001-1200 einen Beratungstermin mit uns.
Die Mobilitätszentrale für den Fahrkartenverkauf hat vorübergehend geänderte Öffnungszeiten.
Versorgungs-AG
Kontakt zur SWK (Öffnungszeiten, Standorte, FAQ)
Maskenpflicht besteht auch in unserem Kundenservice-Center
News (Presse)
Seit über 160 Jahren sind die Stadtwerke Kaiserslautern mit ganzer Energie für ihre Kunden da. Unsere Mitarbeitenden sorgen dafür, dass Sie rund um die Uhr top versorgt sind – mit Strom, Gas, Wärme, Wasser und öffentlichem Nahverkehr.
Kundennähe bedeutet für uns: Service vor Ort.
Aktuelle Neuigkeiten
Zurück auf 19 und 7 Prozent
Ab 1. Januar 2021 gelten deutschlandweit wieder die regulären Mehrwertsteuersätze.
Bei der Berechnung Ihres neuen Abschlagplans haben wir die Rückkehr zu 19% bzw. 7 % Mehrwertsteuer bereits für Sie berücksichtigt. Eine Anpassung Ihres Abschlagplans oder die Meldung Ihres aktuellen Zählerstands sind ebenfalls nicht notwendig, außer Sie wünschen dies: Bei Strom, Gas und Wasser können Sie Ihren Zählerstand auf Wunsch bequem über unser Kundenportal erfassen. Wenn Sie eine Abschlagsänderung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gute Nachricht für Ihre aktuelle SWK-Rechnung:
Wir haben für das Verbrauchsjahr 2020 über den gesamten Abrechnungszeitraum bis 31. Dezember die Reduzierung der Mehrwertsteuer vollumfänglich und ohne Einschränkungen weitergegeben.
Für Fragen steht Ihnen unser Team im Kundenservice gerne zur Verfügung.
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG
SWK Kundenservice-Center
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern
Wir sind erreichbar von
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr
Tel.: (0631) 8001-1200
Fax: (0631) 8001-1000
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de
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