SWK Stadtwerke Kaiserslautern GmbH
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern

Kontakt:
Telefon: (0631) 8001-1200
E-Mail: info@swk-kl.de

Geschäftsführer:
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Markus Vollmer

Registerangaben:
Registergericht Kaiserslautern, HRB 2627

USt.-ID:
DE 148642214

Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb:
Regulierungskammer Rheinland-Pfalz
Kaiser-Friedrich-Straße 1
Telefon: 06131 162254
Fax: 06131 16172254
E-Mail: info@regulierungskammer.rlp.de

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 55 Rundfunkstaatsvertrag (RStV):
Hans-Peter Frey (Ansprechpartner für Pressefragen)
Karcherstraße 28
67655 Kaiserslautern
Telefon: (0631) 8001-3120
Fax:  (0631) 8001-3122
E-Mail: hans-peter.frey@swk-kl.de

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Gewährleistungsausschluss bei Preisangaben:
Die angegebenen Preise stellen eine unverbindliche Preisinformation dar, bei Vertragsabschluss gelten ausschließlich die schriftlichen Preisinformationen.

Der SWK-Kunde kann als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragen. Zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren sind die SWK Stadtwerke Kaiserslautern für die Sparten Strom und Gas verpflichtet. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind:

Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: 030-2757240-0, Fax: 030-2757240-69, Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de.

Das Recht des Kunden, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt. Außerdem kann der Kunde sich beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur, Postfach 80 01, 53105 Bonn, Telefon: 030-22480500, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de, über seine Rechte informieren.

Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus an keinen Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Verbraucher haben darüber hinaus die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bei Beschwerden erreichen Sie uns unter: beschwerdemanagement@swk-kl.de.

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