Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die die unter www.swk-kl.de veröffentlichte Website bzw. digitalen Dienste der Stadtwerke Kaiserslautern GmbH, Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG und Stadtwerke Kaiserslautern Verkehrs-AG.

Die Stadtwerke Kaiserslautern GmbH, Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG und Stadtwerke Kaiserslautern Verkehrs-AG sind bemüht, ihre Websites barrierefrei zugänglich zu machen.

Die angestrebte Barrierefreiheit orientiert sich insbesondere an den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.1 und den Konformitätsstufen A + AA.

Unsere Dienstleistungen umfassen 

• Bereitstellung von Energienetz Infrastruktur
• Verkauf von Energie Tarifen
• Öffentlicher Personennahverkehr
• eCarsharing
• Kundenservice

Auf der Website können Sie sich über unsere Produkte informieren. Ein Abschluss erfolgt je nach Produkt via Bestelldialog auf der Website oder im Kundenportal.

Unsere Website bzw. digitalen Dienste sind so konzipiert, dass sie für alle Menschen, mit und ohne Behinderungen, zugänglich sind. Zur kontinuierlichen Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Umsetzung der maßgeblichen Standards achten wir insbesondere auf:
•    Klare und einfache Navigation
•    Prägnante Linkbeschriftungen
•    Textalternativen für Bilder und Multimedia-Inhalte
•    Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten und anderen unterstützenden Technologien
•    Optimale Lesbarkeit durch einstellbare Schriftgrößen und Kontrasteinstellungen
•    Laufende Überprüfung und Optimierung
 

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Bis zur formalen Errichtung der MLBF sind Anfragen und Meldungen zu richten an:

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Die Website erfüllt bereits in Teilen die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit und wird kontinuierlich weiter optimiert, um vollständige Barrierefreiheit zu erreichen. Diese Einschätzung beruht auf einer im Zeitraum von  03.03.2025 bis 16.05.2025 durchgeführten Selbstbewertung. Wir sind bestrebt, die Barrierefreiheit der Website kontinuierlich zu verbessern und bestehende Einschränkungen schnellstmöglich zu beseitigen.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

• Auf vielen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert. WCAG: 1.1.1
• Auf mehreren Seiten gibt es Listenelemente, die nicht Teil einer Liste sind. WCAG: 1.3.1
• Auf mehreren Seiten fehlen einem übergeordneten Element die passenden untergeordneten Elemente. Dies kann Nutzende von Screenreader verwirren, da ein Inhalt erwartet wird, aber keiner da ist. WCAG: 1.3.1
• Auf mehreren Seiten fehlt bei untergeordneten Elementen das passende übergeordnete Element. Dies kann dazu führen, dass Screenreader die untergeordneten Elemente nicht korrekt anzeigen. WCAG: 1.3.1
• Auf vielen Seiten gibt es Überschriften, die keine Beschriftung haben oder das Attribut aria-hidden enthalten und somit für Screenreader nicht erreichbar sind. WCAG: 1.3.1
• Auf einzelnen Seiten gibt es Listen, die Elemente enthalten, die nicht in Listen gehören. Dies kann dazu führen, dass die Listen von assistiven Technologien nicht korrekt ausgegeben werden. WCAG: 1.3.1
• Auf mehreren Seiten sind die Werte von 'autocomplete' Attributen nicht korrekt. Es ist möglich, dass diese vom Browser nicht erkannt werden. WCAG: 1.3.5
• Auf vielen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering. WCAG: 1.4.3
• Auf mehreren Seiten ist keine Sprache in HTML hinterlegt. WCAG: 3.1.1
• Auf vielen Seiten gibt es Links ohne Linktext. WCAG: 4.1.2
• Auf mehreren Seiten gibt es Formularfelder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Formularfeldern ist erschwert. WCAG: 4.1.2
• Auf einzelnen Seiten gibt es Buttons ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Buttons ist erschwert. WCAG: 4.1.2
• Auf mehreren Seiten gibt es fokussierbare Elemente, die als dekorativ gekennzeichnet sind und daher für unterstützende Technologien zugänglich sind, aber eigentlich ignoriert werden sollten. WCAG: 4.1.2
• Es gibt ein "iframe"-Element auf mehreren Seiten, dessen Bezeichnung bereits zugewiesen wurde. Wenn die Elemente nicht eindeutig zugeordnet werden können, könnten Screenreader-Nutzer die Elemente verwechseln. WCAG: 4.1.2
• Auf vielen Seiten gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben. WCAG: 4.1.2
• Auf einzelnen Seiten gibt es Elemente mit dem Attribut Aria-hidden, die gleichzeitig fokussierbar sind. Dadurch sind diese Elemente für Hilfstechnologien erreichbar, obwohl diese verborgen sein sollten. WCAG: 4.1.2
• Auf einzelnen Seiten gibt es ARIA-Buttons, -Links oder -Menüpunkte ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu diesen Elementen ist erschwert. WCAG: 4.1.2
• Auf einzelnen Seiten gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern. WCAG: 4.1.2
• Auf einzelnen Seiten gibt es 'iframe'-Elemente ohne Kennzeichnung. Die Navigation mit Screenreadern zu den iframes ist schwierig. WCAG: 4.1.2
• Auf mehreren Seiten gibt es Formularfelder ohne Beschriftung. Es ist schwierig, mit Screenreadern zu den Formularfeldern zu navigieren. WCAG: 4.1.2

Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit sind bis voraussichtlich Ende 2025 geplant:

• Sukzessive Verbesserung der Barrierefreiheit auf dieser Seite

Diese Erklärung wurde am 23.06.2025 erstellt und zuletzt am 10.07.2025 aktualisiert

Wenn Ihnen Barrieren oder Mängel in der barrierefreien Zugänglichkeit unserer Website aufgefallen sind oder Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung unter barrierefreiheit@swk-kl.de.

Im Idealfall geben Sie den konkreten Inhalt an, bei dem die Barriere auftritt.

Sollte Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit über die oben genannte Kontaktmöglichkeit innerhalb von vier Wochen unbeantwortet bleiben oder zu keiner zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle für digitale Barrierefreiheit in Rheinland-Pfalz wenden.

Diese Stelle unterstützt bei der außergerichtlichen Beilegung von Konflikten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen. Ziel des Verfahrens ist es, gemeinsam und ohne gerichtliches Verfahren eine Lösung für bestehende Barrieren zu finden.

Das Schlichtungsverfahren ist kostenfrei und kann ohne Einschaltung eines Rechtsbeistands durchgeführt werden.

Sie erreichen die Durchsetzungsstelle unter folgenden Kontaktangaben:

durchsetzungsstelle@mastd.rlp.de