Zurzeit wird von unseriösen Mitbewerbern der Eindruck vermittelt, dass sie im Auftrag der SWK handeln. Sie locken mit vermeintlich günstigen Verträgen und Geschenken. Wir warnen Sie ausdrücklich vor diesen Angeboten!

Unseriöse Geschäfte an Haustür und Telefon

So verhalten Sie sich richtig

  • Lassen Sie nur Personen mit SWK-Dienstausweis an Ihren Zähler!
  • Händigen Sie keine Vertragsunterlagen aus!
  • Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen!
  • Sprechen Sie besser noch einmal mit uns!
  • Leisten Sie keine Unterschrift.

Wenden Sie sich im Zweifel an das SWK Kundenservice-Center
Tel.: (0631) 8001-1200
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de

Bleiben Sie Wachsam

Wurden Sie in ähnlicher Form angesprochen:

  • Guten Tag, wir kommen von der SWK…
  • Guten Tag, wir kommen im Auftrag der SWK…
  • Wir arbeiten mit SWK zusammen…
  • Wir haben das Gebiet der SWK übernommen…
  • Sie erhalten bei Unterschrift eine Neuvertrages, als langjähriger Kunde der SWK auf Ihre letzte Abrechnung einen Bonus…

Durch dieses Verhalten versuchen die Abwerber Ihr Vertrauen zu gewinnen, um anschließend mit Ihrer Unterschrift oder telefonischer Zusage, Verträge mit anderen Lieferanten zu schließen.

Ihre Verträge werden durch dieses Handeln bei SWK gekündigt!


Wir distanzieren uns von solch unseriösen Abwerbemaßnahmen und wollen unsere Kunden -  sowie auch unseren guten Ruf der SWK schützen. Aus diesem Grund gehen wir schon seit einigen Jahren erfolgreich gegen solche Abwerbeversuche juristisch vor.

Wenn auch Sie solch einen Werbeanruf oder Besuch an der Haustür erhalten haben, können Sie sich gerne vertraulich per E-Mail an uns wenden unter: vertrieb@swk-kl.de.

Einer unserer Mitarbeitenden wird sich Ihrer Sache annehmen und mit Ihrer Hilfe die entsprechenden Schritte einleiten.

 

Eins ist sicher: SWK!
Ihr langjähriger Energieversorger vor Ort.
 

Für Sie. Mit ganzer Energie.

Für Sie. Mit ganzer Energie.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder zu unseren Dienstleistungen? Wir beraten Sie ausführlich und helfen Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns einfach Ihr Anliegen mit und unser Fachpersonal kümmert sich schnellstmöglich darum.

Für Angelegenheiten wie Namensänderungen, Zählerstanderfassungen, Umzug oder Vergleichbares möchten wir Sie bitten, unser Kundenportal zu nutzen.

Viele Erklärungen zu unseren Tarifen, Produkten und Dienstleistungen finden Sie auch in unseren neuen FAQs.

 

Quicklinks - Lösungen zu diversen Anfragen

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Hier finden Sie uns

SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG

SWK Kundenservice-Center

Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr
Vermeiden Sie lange Warteschlangen und vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin!

Tel.: (0631) 8001-1200
Fax: (0631) 8001-1000
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de
 

Unser Service
  • An- und Abmeldungen
  • Abschlagsänderungen
  • Bankdatenänderungen
  • Tarifberatung
  • Tarifumstellung
  • Neukundenverträge
  • Zahlungsvereinbarungen
  • Barzahlungen
  • Mahn- und Zahlungswesen

SWK CityServiceCenter

Fackelstraße 36
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Aufgrund der Corona-Pandemie bleibt diese Filiale bis auf Weiteres geschlossen!

Tel.: (0631) 8001-1200
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de

 

 

Unser Service
  • An- und Abmeldungen
  • Abschlagsänderungen
  • Bankdatenänderungen
  • Tarifberatung
  • Tarifumstellung
  • Neukundenverträge
  • Keine Barzahlungen!

 

SWK Mobilitätszentrale

Fruchthallstraße 14
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Mo bis Fr: 7 – 18 Uhr
Sa: 10 – 14 Uhr

Tel.: (0631) 8001-3530
verkehr@swk-kl.de

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  • Fahrpreise & Fahrkarteninfos
  • Fahrkartenverkauf
  • Fahrplaninfos und Liniennetzpläne
  • Nachtbus
  • Jobticket-Beratung für Arbeitergeber
  • P+R Service zum Stadion
  • CarSharing „Emil“ und „Stadtmobil
  • Ersatzfahrkarten bei Verlust
  • Bar- oder Kartenzahlung möglich
  • und vieles mehr….

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67663 Kaiserslautern

Termine nach Vereinbarung
Tel.: (0631) 8001-1602
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