Zeit für Geschenke

Pünktlich zur Weihnachtszeit und dem bevorstehenden Jahreswechsel möchten wir Danke sagen. SWK überrascht alle Strom- und Erdgaskunden mit einem Treuebonus von bis zu 100 €*!

Dabei erhalten unsere Tarifkunden im Strom 28 €*. Erdgaskunden dürfen sich über 72 €* freuen.

Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest sowie ein friedvolles und glückliches Jahr 2024!

*Bruttobeträge

FAQs

Wer bekommt den Treuebonus?

Alle unsere Tarifkunden, die am 31.12.2023 einen Strom- und/oder Erdgasvertrag mit der SWK haben, erhalten den Bonus. Egal ob Sondervertrag oder Grundversorgung.

Wie wird der Treuebonus ausgezahlt?

Die Auszahlung erfolgt automatisch mit der kommenden Verbrauchsabrechnung Strom und Gas für das Jahr 2023. Sie brauchen daher nicht aktiv zu werden, sondern erhalten den Bonus automatisch.

Wie sieht der Bonus auf meiner Strom- oder Gasrechnung aus?

Sie finden den Treuebonus direkt auf der ersten Seite Ihrer Jahresabrechnung:

Weitere Details können Sie auf der Verbrauchsseite nachvollziehen:

Warum zahlt SWK einen Treuebonus?

Die Energiekrise hat auch unsere Stadtwerke stark getroffen. Bei allen Herausforderungen haben wir nie unser Ziel aus den Augen verloren: bezahlbare, sichere Energie und faire Preise für unsere Kunden.

Mittlerweile hat sich die Lage am Energiemarkt etwas entspannt. Von diesem Vorteil sollen auch unsere treuen Kunden vollumfänglich profitieren. Deshalb geben wir jetzt zum Ende des Lieferjahres unseren Kunden wieder etwas zurück.

Warum unterscheidet sich der Betrag für Strom und Gas?

Die Energiekrise der letzten Monate war in erster Linien eine Gaskrise. Natürlich hatte das auch Auswirkungen auf die Strompreise; jedoch nicht in dem gleichen Umfang.

Warum erhalten Fernwärmekunden den Treuebonus nicht?

Unsere Fernwärmetarife fallen unter die Preisbremse. Innerhalb der Preisbremse sind Rabatte oder Boni generell gesetzlich nicht zulässig.

In der Fernwärme folgt die Preisermittlung einer vertraglich festgelegten Preisgleitformel, auf Basis der AVBFernwärmeV. Die jeweilige Preisanpassung basiert dann auf feststehenden Indexwerten. Somit ist der Fernwärmepreis auf praktikable und nachvollziehbare Weise an die Kostenentwicklung und die Verhältnisse auf dem Wärmemarkt angekoppelt, was allerdings in einem Zeitversatz von 24 Monate nach der festgelegten Preisgleitformel erfolgt. Die sinkenden Erdgaspreise werden mit diesem Zeitversatz auch hier sukzessive ankommen.   

Für Sie. Mit ganzer Energie.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder zu unseren Dienstleistungen? Wir beraten Sie ausführlich und helfen Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns einfach Ihr Anliegen mit und unser Fachpersonal kümmert sich schnellstmöglich darum.

Für Angelegenheiten wie Namensänderungen, Zählerstanderfassungen, Umzug oder Vergleichbares möchten wir Sie bitten, unser Kundenportal zu nutzen.

Viele Erklärungen zu unseren Tarifen, Produkten und Dienstleistungen finden Sie auch in unseren neuen FAQs.

 

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